핵심 답변
3PL 견적표에는 보관료와 출고비가 먼저 보이지만 청구서에는 부자재, 반품 검수, 특수작업 같은 항목이 따로 붙습니다. 계약 전에 부대비용 조건, 재고 차이 배상 기준, 실사 주기, 해지 때 재고 반출 비용을 문서로 받아 두세요.
예를 들어 첫 달 청구서를 열었더니 견적 때 계산한 금액보다 한참 많습니다. 내역을 보면 완충재, 반품 재포장, 세트 묶음 작업이 줄줄이 붙어 있습니다. 창고가 속인 게 아니라 계약 때 묻지 않은 겁니다. 서명하기 전에 볼 조항을 순서대로 적었습니다.
견적표 밖에서 붙는 비용
보관료와 기본 출고비는 비교하기 쉽습니다. 차이는 그 밖에서 납니다. 업체마다 이름은 달라도 대개 이런 항목이 따로 잡힙니다.
- 박스, 완충재, 테이프 같은 부자재
- 반품 입고 검수와 재포장, 불량 분류
- 세트 구성, 스티커·바코드 부착 같은 특수작업
- 일정 기간을 넘긴 재고의 장기보관 할증
- 입고 때 규격이 맞지 않는 화물의 분류·재적재
단가만 받지 말고 어떤 조건에서 붙는지까지 받아야 합니다. 장기보관이라면 며칠부터인지, 기준이 입고일인지 마지막 출고일인지에 따라 금액이 꽤 달라집니다. 부자재를 내가 보내도 되는지, 창고 것만 써야 하는지도 이때 정합니다. 견적서에 없는 항목은 청구 전에 미리 알려 주는지도 물어보세요. 보관료는 박스, 팔레트, CBM 중 무슨 단위인지와 재고가 적은 달에도 나가는 최소 월 보관료가 있는지까지 받아 두세요.
재고가 비면 누가 물어 주나?
상법 제160조는 창고업자가 보관에 주의를 게을리하지 않았다는 걸 증명하지 못하면 분실·파손을 배상하도록 정합니다. 그런데 창고업 장에는 운송처럼 배상액을 계산하는 조문이 없습니다. 원가로 줄지 판매가로 줄지, 상한이 있는지는 계약서에 적어야 합니다.
다툼은 대개 숫자가 언제부터 틀렸는지에서 생깁니다. 입고 때 박스 수만 세는지 낱개까지 세는지, 전수 실사를 몇 달에 한 번 하는지, 결과를 양쪽이 확인한 기록으로 남기는지 정해 두세요. 입고할 때 박스 상태를 사진으로 남기는지도 물어보세요. 운송 중에 깨진 건지 창고 안에서 깨진 건지 가를 근거가 됩니다. 오차를 몇 퍼센트까지 허용하는 조항이 있다면 그 숫자도 꼼꼼히 봐야 합니다. 분실·파손에 대한 창고 책임은 물건을 출고한 날부터 1년이 지나면 시효로 끝납니다(상법 제166조).
출고 마감 시각과 연락 창구
주문을 마켓에서 자동으로 받아 오는지, 엑셀로 올려야 하는지부터 확인하고, 몇 시까지 들어온 주문을 당일 출고하는지 시각으로 받아 두세요. 마감을 넘긴 주문, 택배사 집하가 늦은 경우, 창고 실수로 빠진 경우를 나눠 누가 책임지는지도 적습니다. 행사 날 물량이 몰릴 때 마감이 앞당겨지는지도 확인할 부분입니다. 쿠팡처럼 입고 예약일이 정해진 물량은 하루만 밀려도 예약을 다시 잡아야 하니, 이런 출고는 언제까지 요청해야 하는지 따로 받아 두세요. 문의는 담당자 한 명이나 채널 하나로 모으는 게 좋습니다. 카톡, 메일, 전화가 섞이면 요청이 빠져도 아무도 모릅니다.
계약 기간, 해지, 재고 빼 오기
자동 연장인지, 해지하려면 며칠 전에 알려야 하는지 봅니다. 놓치기 쉬운 건 재고 반출입니다. 남은 재고를 피킹해 싣는 작업비와 운송비를 누가 내는지, 반출에 며칠이 걸리는지 미리 정해 두세요. 기간을 아예 정하지 않으면 상법상 창고업자는 받은 날부터 6개월이 지나면 2주 전 예고로 물건을 돌려줄 수 있습니다. 돌려받을 때는 그 자리에서 수량과 상태를 확인하세요. 이의 없이 받고 비용까지 치르면 창고 책임이 끝나는 게 원칙이고, 바로 알 수 없는 파손만 2주 안에 통지하면 예외가 됩니다(상법 제168조, 제146조 준용).
이음로직스에서는
이음로직스는 인천 서해구에서 3PL 센터를 직영합니다. 화주는 화주 포털에 로그인해 재고를 직접 확인할 수 있어서, 실사 결과를 기다리지 않고도 숫자를 볼 수 있습니다. 계약 상담 때 이 글의 항목을 질문 목록으로 그대로 가져오셔도 됩니다.
자주 묻는 질문
분실 배상은 원가 기준인가요, 판매가 기준인가요?
계약서에 적은 기준을 따릅니다. 상법 창고업 장에는 배상액 계산 조문이 따로 없으니 기준과 상한을 계약 때 정해 두세요.
재고 실사는 얼마나 자주 해야 하나요?
상품 수와 회전 속도에 따라 다릅니다. 주기를 정했으면 결과를 양쪽이 확인한 기록으로 남기세요. 나중에 차이를 따질 때 그 기록이 기준이 됩니다.
계약 기간을 안 정하면 어떻게 되나요?
상법 제163조에 따라 창고업자는 물건을 받은 날부터 6개월이 지나면 2주 전에 예고하고 언제든 돌려줄 수 있습니다. 기간과 해지 통보 기한은 계약서에 적어 두는 편이 낫습니다.
참고한 공식 자료: 국가법령정보센터 상법 제160조 · 상법 제163조 · 상법 제166조 · 상법 제168조
이음로직스 인천 서해구 3PL 물류센터는 보관·출고와 함께 재포장·세트 구성·쿠팡 입고 작업을 처리합니다. 채널톡으로 작업 내용과 물량을 알려 주시면 견적을 드립니다.
중국 웨이하이(위해) 자체창고 + 인천 서해구 3PL 직영 · 배송대행 신청 시스템
문의 · 상담
더 자세한 운영 사례나 견적이 필요하시면, 아래 채널 중 편한 곳으로 문의해 주세요.
이 글은 주식회사 이음로직스가 작성했습니다.
중국 현지 배송대행지와 인천 서해구 3PL 물류센터를 직접 운영하는 셀러 전용 통합 물류기업입니다. 중국 소싱·검수·합포장·통관부터 국내 보관·출고까지 한 창구에서 처리합니다. 서비스와 작업 단가는 요금 체계, 운영 사례는 이음로직스 인사이트에서 보실 수 있습니다. 법·제도 내용은 글 끝의 공식 출처를 기준으로 했으며, 실제 적용 전에는 최신 공지를 확인해 주세요.
이 글을 쓴 곳
주식회사 이음로직스는 중국 현지 배송대행지와 인천 3PL 물류센터를 직접 운영합니다. 중국 소싱부터 국내 마켓 출고까지 한 회사가 맡기 때문에, 구간 사이에서 정보가 끊기지 않습니다.
