1인 셀러가 3PL로 넘어가기 전에 준비할 것

예를 들어 거실 한쪽에서 포장하던 셀러가 주문이 늘자 3PL을 알아본다. 견적은 받았는데 창고에서 “상품 마스터 보내 주세요”, “입수량이 몇 개죠?” 하고 묻는 순간 손이 멈춘다. 창고를 고르는 것보다 내 쪽 정보를 정리하는 데 시간이 더 든다. 넘어가기 전에 챙길 것을 순서대로 적었다.

3PL은 포장과 출고를 대신해 줄 뿐, 내 상품 정보와 판매 규칙까지 알아서 만들어 주지는 않는다. 그 정보가 준비된 만큼 첫 입고가 빨라진다.

숫자부터 꺼내 놓기

최근 3개월 주문 수와 월별 편차, 판매 중인 SKU 수, 상품별 대략의 부피를 적어 보자. 3PL을 쓴다고 무조건 싸지지는 않는다. 물량이 적으면 직접 포장하는 쪽이 나을 때도 있다.

견적은 입고비, 보관비, 출고비, 포장재비, 반품처리비가 따로 적혀 있어야 비교가 된다. 합포장비가 “기타”나 “운영비”에 묶여 있으면 물량이 늘수록 예상과 다른 청구서가 나오기 쉽다.

견적을 두세 곳에서 받았다면 같은 항목끼리 줄을 맞춰 한 표로 옮겨 보자. 한 곳에만 빈칸이 있으면 포함인지 별도인지 다시 물어보는 것으로 충분하다.

상품 정보를 창고 말로 정리하기

창고는 상품을 바코드와 SKU로 본다. 상품명, 옵션, 바코드, 박스당 입수량, 박스 크기를 한 표로 만들어 두면 입고 때마다 같은 질문을 받지 않는다. 바코드 위치와 라벨 규격은 창고마다 다르니 입고 가이드 문서를 받아 그대로 맞추자.

중국에서 들여오는 상품이면 통관 정보도 같이 정리한다. 판매용은 사업자 통관고유부호로 수입신고하고, 신고에는 10자리 HSK 코드가 들어간다. 품목 분류가 애매하면 출발 전에 관세사에게 확인해 두는 편이 낫다.

주문 연동과 반품은 계약 전에

마켓 주문을 어떻게 넘길지 정해야 한다. 쿠팡 Open API나 네이버 커머스API로 주문과 송장을 주고받는 연동인지, 매일 엑셀을 올리는 방식인지 물어보자. 재고 수량까지 마켓에 반영되는지도 따로 확인해야 한다.

반품은 생각보다 자주 온다. 돌아온 물건을 정상과 불량으로 나눠 재입고하는지, 그 결과가 재고에 언제 반영되는지 정해 두지 않으면 마켓 재고와 실물이 어긋난다. 로켓그로스 상품은 쿠팡 반품 절차를 따르니 판매 방식별로 나눠 정리하자.

연동이 멈추는 날도 대비해야 한다. 오류가 나면 누가 먼저 알려 주는지, 그동안 주문을 손으로 넣는 방법이 있는지 물어 두자.

한 달은 시험 운영으로

처음부터 전 상품을 넘기기보다 회전이 빠른 품목 일부만 먼저 맡긴다. 입고부터 출고, 반품, 재입고까지 한 바퀴를 돌려 봐야 실제 흐름이 보인다. 그동안 아래 정도만 적어 두면 된다.

• 날짜별 출고 건수와 오출고 건수
• 반품이 재고로 돌아오기까지 걸린 날
• 청구서 항목이 견적과 같은지

한 달 뒤 이 기록을 들고 창고와 이야기하면 막연한 불만 대신 고칠 지점을 짚을 수 있다. 괜찮다 싶으면 품목을 조금씩 늘리면 된다. 집에 남은 재고를 한꺼번에 옮기기보다 다음 입고분부터 창고로 바로 보내는 편이 덜 번거롭다.

이음로직스에서는

이음로직스에서는 인천 서해구 직영 3PL에서 보관과 출고를 맡고, 쿠팡 로켓그로스 입고와 밀크런 입고대행도 진행합니다. 중국에서 들여오는 상품이라면 산둥성 웨이하이(위해) 자체 배송대행 창고에서 검수·합포장한 화물을 국내 입고까지 이어 받습니다. 처음 넘어오시는 경우 일부 품목으로 시작해 흐름을 맞춰 보는 방식을 권합니다.

자주 묻는 질문

월 몇 건부터 3PL을 쓰는 게 맞나요?

정해진 기준은 없습니다. 견적 항목을 합쳐 지금 직접 포장하는 비용과 시간을 비교해 보세요.

로켓그로스를 쓰면 3PL이 필요 없나요?

로켓그로스는 쿠팡 창고에서 보관·배송합니다. 다른 채널 주문이나 쿠팡 입고 전 작업은 따로 처리할 곳이 필요한 경우가 많습니다.

입고 가이드를 안 주는 업체는 어떻게 하나요?

문서로 요청하세요. 구두 설명만 있으면 입고 오류가 났을 때 기준을 세우기 어렵습니다.

참고한 공식 자료: 쿠팡 로켓그로스 안내 · 쿠팡 로켓그로스 요금 안내 · 쿠팡 Open API · 네이버 커머스API센터 · 관세청 UNI-PASS