3PL과 자사창고, 쿠팡 셀러는 어느 쪽이 맞나

예를 들어 공장에서 핸드워머 수백 개가 낱개 포장 없이 한 상자에 담겨 왔다고 해 보자. 로켓그로스 입고일은 사흘 뒤인데 바코드도, 개별 포장도 안 돼 있다. 혼자 밤새 포장하다 보면 박스마다 수량이 틀어진다. 이런 일이 반복되면 창고를 어떻게 굴릴지 다시 따져 볼 때다.

자사창고가 버거워지는 신호

처음엔 작업실 한쪽에서 출고해도 된다. 상품 몇 종에 주문이 손에 꼽히면 엑셀로도 재고가 맞는다. 한계는 숫자보다 사고로 먼저 온다. 재고가 없는데 주문이 들어오고, 쿠팡 입고에서 반려가 나오고, 명절 전 입고 물량을 포장할 사람이 없다. 이런 일이 한 달에 여러 번 생기면 공간보다 운영 방식이 한계에 온 것이다.

비용도 같은 선에서 맞춰 보자. 자사창고는 임대료, 관리비, 포장재에 내가 포장하는 시간까지 더해야 3PL 견적과 비교가 된다. 3PL 쪽은 입고비, 보관료, 출고비, 작업비를 내 월 물량에 곱해 한 달 총액으로 바꿔 보면 된다. 보관료가 팔레트 단위인지 박스나 CBM 단위인지에 따라 같은 물량도 금액이 꽤 달라진다.

항목별로 놓고 보면

자사창고가 맞는 경우도 분명 있다. 냉장·냉동처럼 맡길 곳이 마땅치 않은 상품, 박스 인쇄나 선물 포장을 직접 손봐야 하는 브랜드, 주문이 아직 적어 위탁 최소 비용이 오히려 부담인 단계가 그렇다.

3PL 견적에서 따로 물어볼 것

로켓그로스는 판매 단위마다 바코드를 붙이고 포장해서 요청한 수량대로 보내야 한다. 세부 기준은 보관요청서를 만드는 시점의 최신 입고 가이드를 따르니 Wing에서 직접 확인하자. 3PL에 맡긴다면 이 기준을 입고 전에 점검해 주는지, 반려가 나면 재작업비를 누가 내는지 물어야 한다.

여러 마켓을 같이 운영하면 주문이 창고 시스템으로 자동으로 넘어가는지도 본다. 사람이 엑셀로 옮기면 그만큼 오출고 여지가 생긴다. 중국에서 혼합 포장으로 들어오는 물건이 많다면 재포장을 창고 안에서 처리하는지, 단가를 개당으로 받는지 박스당으로 받는지도 미리 정해 두자.

중국 소싱이면 앞단까지 같이 본다

공장에서 낱개 포장이 안 된 채 넘어오는 문제를 꼭 한국 창고에서만 풀 필요는 없다. 중국 쪽 배송대행 창고에서 검수와 재포장을 먼저 하고 들어오면 국내 작업이 줄어든다. 다만 배송대행과 국내 3PL은 서로 다른 서비스라, 업체가 다르면 화물을 한 번 더 옮기고 작업 기준도 따로 맞춰야 한다. 견적을 받을 때 어디서 어떤 작업을 하는지 단계별로 적어 달라고 하자.

이음로직스에서는

이음로직스에서는 인천 서해구 직영 3PL에서 입고, 보관, 출고와 쿠팡 로켓그로스·밀크런 입고대행을 하고 있습니다. 산둥성 웨이하이(위해) 자체 창고에서 검수와 재포장을 먼저 할 수도 있어서, 중국 소싱 물건은 앞단과 뒷단 작업을 나눠 견적을 드립니다. 지금 물량과 재포장 빈도를 알려 주시면 자사창고 비용과 나란히 놓고 볼 수 있게 항목별로 정리해 드립니다.

자주 묻는 질문

주문이 몇 건이면 3PL로 넘어가야 하나요?

정해진 기준은 없습니다. 출고 실수, 입고 반려, 성수기 인력 부족이 반복되는지를 보고 판단하는 편이 현실적입니다.

3PL에 맡기면 쿠팡 입고 반려가 없어지나요?

줄일 수는 있지만 없어지진 않습니다. 입고 전 점검을 해 주는지, 반려 시 재작업 비용을 누가 내는지 계약서에 적어 두세요.

자사창고와 3PL을 같이 써도 되나요?

됩니다. 회전이 빠른 상품은 3PL, 특수 포장이 필요한 상품은 직접 두는 식으로 나누기도 합니다. 재고가 두 곳으로 나뉘니 마켓 연동 방식은 미리 맞춰 두세요.

참고한 공식 자료: 쿠팡 로켓그로스 공식 안내 · 쿠팡 로켓그로스 요금 안내