쿠팡 1인 셀러, 직접 발송과 3PL 중 무엇이 나을까

예를 들어 저녁마다 거실에서 송장을 뽑고 박스를 접는 1인 셀러가 있다. 처음엔 하루 몇 건이라 금방 끝났다. 주문이 늘자 택배 마감 시간을 맞추느라 상세페이지 손볼 시간이 사라지고, 같은 주소로 가는 주문을 따로 보내는 실수도 나온다. 이때부터 3PL을 알아보게 된다.

직접 발송이 나은 때

상품 종류가 몇 개 안 되고 주문이 하루 몇 건 수준이면 직접 하는 쪽이 낫다. 재고를 눈으로 확인할 수 있고, 포장 방식도 바로 바꿀 수 있다. 창고 계약이나 입고비 같은 고정 비용도 없다. 신상품을 테스트하는 단계라면 특히 그렇다.

다만 공간과 시간은 공짜가 아니다. 집이나 사무실 한쪽이 박스로 차고, 아프거나 자리를 비우는 날엔 출고가 멈춘다. 휴가철이나 행사 기간처럼 주문이 몰리는 때를 혼자 버틸 수 있는지도 미리 따져 보자. 한 번 밀린 출고는 리뷰와 문의로 돌아온다.

3PL로 넘길 신호

포장과 발송이 하루 일과의 대부분을 차지할 때, 오배송이나 합포장 누락이 반복될 때, 쿠팡과 스마트스토어처럼 채널이 늘어 포장 기준이 헷갈릴 때다. 이 중 하나라도 해당하면 견적을 받아 볼 만하다.

3PL은 창고에 재고를 맡기고 주문이 들어오면 창고가 포장해 택배로 내보내는 방식이다. 대신 입고비, 보관료, 출고비, 작업비가 생긴다. 업체마다 묶는 방식이 달라 견적을 받을 때 월 예상 출고 건수, 평균 박스 크기, 재고가 머무는 기간을 같이 알려 줘야 실제에 가까운 금액이 나온다.

비용 비교는 내 숫자로

직접 발송 비용에는 택배비만 있는 게 아니다. 박스와 완충재, 송장 출력, 공간 임대료, 그리고 내 시간이 들어간다. 시간을 돈으로 바꾸기 어렵다면 한 달 동안 포장·발송에 쓴 시간을 적어 보는 것부터 하자. 3PL 견적은 같은 달의 출고 건수와 박스 크기로 받아야 한다.

회전이 빠른 상품은 보관료 비중이 작고, 계절 상품처럼 재고가 몇 달씩 머무는 구조라면 보관료가 크게 잡힌다. 견적을 받을 때 합포장이 기본 포함인지 별도 작업비인지도 꼭 물어보자. 같은 주소 주문이 두 박스로 나가면 택배비가 두 번 붙는다.

쿠팡을 주력으로 쓴다면

쿠팡 로켓그로스는 셀러가 쿠팡 물류센터에 재고를 넣으면 쿠팡이 보관, 포장, 배송, 고객응대까지 맡는 서비스다. 쿠팡 주문만 놓고 보면 외부 3PL 대신 이걸 쓰는 방법도 있다. 스마트스토어 같은 다른 채널 주문까지 한 재고로 돌리려면 외부 3PL이 맞고, 둘을 섞어 쓰기도 한다. 섞어 쓸 땐 3PL이 쿠팡 입고 작업까지 해 주는지 확인하자.

계약 전에는 합포장 기준, 오배송 책임, 재고 실사 주기가 서면에 적혀 있는지 본다. 말로만 합의한 조건은 문제가 생겼을 때 기준이 되지 못한다. 처음 한두 달은 출고 건수와 청구서를 직접 대조해 보면 견적과 실제가 어디서 갈리는지 금방 보인다.

이음로직스에서는

이음로직스에서는 인천 서해구 직영 3PL에서 국내 보관과 출고를 하고, 쿠팡 로켓그로스 입고대행과 밀크런 입고대행도 맡고 있습니다. 중국에서 소싱하는 셀러라면 산둥성 웨이하이(위해) 배송대행 창고에서 검수·합포장한 물건을 통관 뒤 같은 창고로 바로 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

주문이 몇 건이 되면 3PL로 바꿔야 하나요?

정해진 기준은 없습니다. 건수보다 포장·발송에 쓰는 시간과 실수 빈도를 보고, 같은 물량으로 3PL 견적을 받아 직접 비교해 보는 편이 정확합니다.

로켓그로스가 있으면 3PL은 필요 없나요?

쿠팡에서만 판다면 로켓그로스로 충분할 수 있습니다. 다른 마켓 주문까지 한 재고로 처리하려면 외부 3PL이 필요할 수 있습니다.

중국에서 들여오는 상품도 3PL로 바로 받을 수 있나요?

가능합니다. 판매용이면 금액과 관계없이 사업자 통관고유부호로 수입신고한 뒤 창고로 들어갑니다.

참고한 공식 자료: 쿠팡 로켓그로스 안내 · 쿠팡 뉴스룸 로켓그로스 정리 · 관세청 UNI-PASS